a/ Garantiezeit
Die Garantiezeit ist bei jedem Artikel angegeben. Mangels spezifischer Angaben gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß den geltenden Bestimmungen.
b/ Verfahren im Falle eines Zahlungsverzugs
Im Falle einer Störung oder eines Ausfalls des Produkts während der gesetzlichen Garantiezeit und unter normalen Nutzungs- und Wartungsbedingungen muss der Kunde unseren Kundendienst unter (+33) 6 44 66 18 42 oder direkt den Produkthersteller kontaktieren. Dadurch kann das nächstgelegene autorisierte Kundendienstzentrum zu Ihrem Wohnort angezeigt werden.
Bei einer Rücksendung des Produktes in unsere Werkstatt wird dieses begutachtet und anschließend je nach Bedarf repariert oder ausgetauscht.
- Im Garantiefall gehen die Kosten für den Hinversand zu Lasten des Kunden, während die Kosten für die Rücksendung von SARL NEW S BIKE übernommen werden.
- Wenn die Anfrage nicht durch die Garantie abgedeckt ist, erstellen wir einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. In diesem Fall gehen die Kosten für Hin- und Rückversand zu Lasten des Kunden.
c/ Garantieausschlüsse
Die Garantie deckt folgende Fälle nicht ab:
- Schäden, die durch die Haftpflichtversicherung abgedeckt sind.
- Ausfälle aufgrund von Missbrauch oder mangelnder Wartung.
- Normale Abnutzung von Bauteilen oder Schäden durch äußere Einflüsse.
- Professionelle oder intensive Nutzung von Elektrofahrrädern, die nicht für diesen Zweck konzipiert sind.
- Von Behörden oder Unternehmen erworbene Produkte (eingeschränkte Garantie von 6 Monaten).
- Ausrüstung, die von einem Fachmann im gleichen Tätigkeitsbereich gekauft wurde.
- Schäden, die durch einen Eingriff einer nicht von SARL NEW S BIKE oder dem Hersteller zugelassenen Reparaturwerkstatt entstanden sind.
- Produkte, die außerhalb der von unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen abgedeckten Gebiete versendet werden.
d/ Produkte außerhalb der Garantie
Wenn für das Produkt keine Garantie mehr besteht, können unsere Berater den Kunden an ein autorisiertes Servicecenter des Herstellers in Ihrer Nähe verweisen.
Der Kunde kann das Produkt auch an SARL NEW S BIKE zurücksenden, wo ihm ein Kostenvoranschlag für die Reparatur erstellt wird. Die Durchführung des Eingriffs erfolgt nach Erhalt des unterschriebenen Kostenvoranschlages mit dem handschriftlichen Vermerk „Gut zur Vereinbarung“, dem Datum und der Unterschrift des Auftraggebers sowie der Bezahlung per Scheck, ausgestellt auf eine deutsche oder französische Bank. Die Kosten für den Versand zum und vom Flughafen gehen zu Lasten des Kunden.
Firma: SARL NEW S BIKE
Rechtsform: SARL mit einem Kapital von 40.000 €
Innergemeinschaftliche Nummer: FR45402966626
Adresse: 3 Rte du Pontel, 78640 Villiers-Saint-Frédéric, Frankreich
Telefonnummer: +33 6 44 66 18 42
E-Mail: kontakt@66new-bike.com